Oletko asiakaspalveluhenkinen, teknisistä tehtävistä kiinnostunut ja halukas kehittymään urallasi, etkä pelkää hyppäämistä uusiin haasteisiin? Etsimme nyt asiakasyrityksellemme Netsille Customer Service Agent rooliin 5 työntekijää (2 ruotsia ja 3 suomea puhuvaa) monipuolisiin teknisen tuen- ja asiakaspalvelun tehtäviin. Voit olla opintojesi loppuvaiheessa oleva tai vastavalmistunut – tässä työssä asiakaspalveluhenkinen asenne ratkaisee! Jos kiinnostuit, lue lisää alta ja hae paikkaa jo tänään!

Tehtävänkuvaus

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja haastavan työnkuvan pohjoismaisessa työympäristössä. Lisäksi sinulla on tukenasi mahtava tiimisi ja kattava perehdytys uusiin työtehtäviin. Tässä tehtävässä pääpaino on tekninen tuki, sopimus, tilitys ja laskutus painotteiset asiakaspalvelu tehtävät. Saat käyttää omia vahvuuksia ja kehittymisestäsi pidetään huolta. Työssä menestyy henkilö, keneltä löytyy innostusta asiakaspalvelua kohtaan ja lisäksi kiinnostus teknistä tukea kohtaan nähdään etuna.

Tarjoamme

• Mielenkiintoiset ja kehittävät työtehtävät
• Ammattitaitoisen ja kannustavan tiimin tuen
• Hybridityön (3 toimistolla ja 2 etäpäivää viikossa)

Työtehtävät

• First line, 2nd line ja back office tehtävät.
• Asiakaspalvelu sähköpostitse ja puhelimitse
• Tekninen tuki
• Tilitys ja sopimusmuutokset

Etsimme

• Kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja teknisestä tuesta
• Halua oppia ja kehittyä työssään
• Suomen tiimiin sujuva suullinen ja kirjallinen suomen & englannin kielen taito. Ruotsin tiimiin lisäksi sujuva suullinen ja kirjallinen ruotsin kielen taito

Katsomme eduksi SAP ERP ja SAP CRM tuntemuksen, sekä kiinnostuksen yritystä ja sen tarjoamia palveluita kohtaan.

Menestyäksesi roolissa olet:

• Asiakaspalveluhenkinen
• Nopea omaksumaan uusia asioita
• Proaktiivinen
• Paineensietokykyinen

Tarkistamme tehtävään valittujen henkilöiden luottotiedot

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Information

Nets on osa Nexi Groupia ja toimii Pohjoismaiden johtavana maksuratkaisujen toimittajana. Pohjoismaisena FinTech-yrityksenä olemme erikoistuneet digitaalisten maksujen välittämiseen. Yhdistämme pankit, yritykset ja kuluttajat digitaaliset maksut mahdollistavalla kansainvälisellä verkostollamme. Toimintamme kattaa kaikki Pohjoismaat ja tarjoamme laajan valikoiman kauppiaspalveluja, korttipalveluja ja maksuliikepalveluja. Jokaisen palvelumme ja ratkaisumme taustalla on selkeä lupaus: sujuvia maksuja, kattavia verkostoja ja loistavia ideoita upeilta ihmisiltä.