Bli vår nye kundeansvarlig. Vi har mot til å gå utenfor komfortsonen vår for å skape en bedre fremtid for våre kunder og for oss selv. Vi ser frem til å snakke med deg- søk i dag. 

Accountor Vest har kontorer både Fusa, Os, og Bergen. 
Arbeidssted : Vi søker dyktige kandidater til alle våre kontorer 

Liker du å lære og sette deg inn i ulike bransjer?
Som du vet går regnskapsbransjen gjennom store omveltninger, drevet blant annet av digitalisering. Vi har vært i front av denne utviklingen i flere år – og veksten vår tilsier at vi er på rett spor. I rollen som Kundeansvarlig vil du ha ansvar for at dine kunder tar i bruk ny teknologi, får rettmessige og rettidige leveranser av våre tjenester, utvikler seg finansielt positivt og lytter til dine kvalifiserte råd for å utvikle sin virksomhet.

Å jobbe som Kundeansvarlig krever at du er god både med mennesker og fag. Du må trives med prosjektledelse og koordinering, rapportering og forklaring til kundens finansielle resultater og diskusjoner rundt våre kunders regnskap og økonomiske drift.

Arbeidsoppgaver

• Sørge for en god oppstart av nye kunder i samarbeid med oppstartsteamet
• Koordinere og sikre god kundeservice til alle kunder i sin portefølje, sammen med de andre i kundeteamet - herunder produksjonsoppgaver som bokføring og avstemming på din kundeportefølje
• Finne de beste løsningene ut fra kundens behov og sørge for kundeoptimalisering via automatisering
• Sørge for god kundepleie i henhold til kundeplan
• Rådgivning og mersalg
• Periodisk regnskapsrapportering for kunder
• Følge opp og analysere kundelønnsomhet
• Oppdatere avtaler, håndtere kompensasjoner og skader
• Årsoppgjør, oppdragsansvar og kontroll oppgaver som Statsautorisert Regnskapsfører
• Oppfølging av kundetilfredshetsundersøkelse
• Lede gjenopprettingsprosesser (Amazing Recovery)
• Faktureringsansvar for sin kundeportefølje i samråd med avdelingsleder
• Bygge nettverk i kontorets nedslagsfelt
• Sikre at man jobber i henhold til Accountor sine regnskapsprosesser på kunden

Bakgrunn
For å mestre og trives i denne rollen er det ønskelig med følgende bakgrunn

• Høyere utdannelse innen økonomi og regnskap på minimum bachelornivå
• Statsautorisasjon som regnskapsfører er påkrevet - er du ikke autorisert kan du være aktuell om du har utdanningskrav og/eller erfaring som tilsier at du kan bli autorisert i løpet av 6 - 12 mnd.
• God erfaring for denne rollen kan være enten som Regnskapsfører, Regnskapssjef, Økonomisjef for en mindre virksomhet, Controller eller Revisor.
• Kunnskap om regnskaps- og lønnsprosesser
• Kompetanse om og vilje til å selge tilleggstjenester
• Erfaring fra B2B-bedrift og ledelse av kundeopplevelse
• Gode på kommunikasjon og mellommenneskelige relasjoner
• Service- og løsningsorientert holdning
• Generell god forretningsforståelse
• Forståelse av klientens lønnsomhet og hvilke faktorer som kan påvirke dette

Vi tilbyr

• En variert og autonom arbeidshverdag, masse spennende kunder som du kan hjelpe med å utvikle seg positivt
• Et bredt spekter av muligheter for kurs og etterutdanning gjennom vår egen e-læringsportal. Ønsker du å bli Statsautorisert Regnskapsfører kan vi for eksempel hjelpe deg med det.
• Konkurransedyktige betingelser
• En hyggelig og passe stor gjeng med dedikerte fagspesialister

For spørsmål ring Senior Rådgiver Accountor Elisabeth Bang tlf: 90 50 89 35 eller epost elisabeth.bang@accountor.no