Är du en driven och tekniskt kunnig CRM-expert med erfarenhet av HubSpot? Vill du vara en nyckelperson i att optimera och utveckla vårt CRM-system för att driva försäljning och marknadsföring? Då kan du vara den vi söker!

Om rollen

Som CRM Manager på CANEA ansvarar du för att styra, hantera och optimera vår HubSpot-konfiguration. Du blir en central del i att utveckla och förbättra våra CRM-processer för att säkerställa en effektiv kundhantering och affärsutveckling. Din roll kommer att ha ett stort strategiskt och operativt fokus, där du både leder och utför det dagliga arbetet med systemhantering, automatisering och integrationer.

Dina ansvarsområden:

Systemhantering och optimering

• Styra och ansvara för CANEAs HubSpot-konfiguration och övergripande CRM-strategi.
• Hantera och underhålla CANEAs HubSpot-konfiguration och databas samt identifiera och driva förbättringar i utifrån behov och möjligheter.
• Se till att CRM-strukturen stödjer försäljnings- och marknadsföringsmålen genom att utveckla och implementera automatiserade workflows. Exempelvis leadsflöden, lead nurturing, dealsflöden och kunduppföljning.
• Identifiera och lösa flaskhalsar i CRM-processen.
• Automatisera processer genom hela kundlivscykeln.
• Säkerställa att kunddata hanteras i enlighet med tillämpliga lagar och regler, inklusive GDPR och andra relevanta dataskyddsförordningar. Säkerställa framtagning av rutiner och policys för korrekt hantering och skydd av kunddata, samt att dessa underhålls.

Förvaltningsledare HubSpot och Teknisk förvaltare HubSpot

• Ansvarar för framtagning och underhåll av förvaltningsplanen för HubSpot.
• Ansvara för att förvaltningsobjektet utvecklas enligt den fastslagna förvaltningsplanen.
• Leda och driva arbetet i förvaltningsorganisationen. Ha det yttersta operativa ansvaret i förvaltningsorganisationen.
• Ansvarar för daglig drift (inkluderar även integrationer med kringliggande system), löpande underhåll och felhantering, samt planering av teknisk vidareutveckling och nyutveckling.

Kommunikation, utbildning och support

• Ansvarar för att lämplig kommunikation kring Hubspot genomförs med samtliga intressenter.
• Ansvarar för och koordinerar support och utbildning i HubSpot.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Högskoleutbildning inom IT, marknadsföring eller liknande område.
• Specialiserad utbildning eller certifiering inom HubSpot.
• Minst 3 års erfarenhet i en liknande roll.
• Erfarenhet av att arbeta inom ett B2B-företag, gärna med fokus mjukvaru- eller tjänstesektorn.
• Erfarenhet från komplexa säljorganisationer är meriterande.

Urval sker löpande. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder dig:

• Work-life balance där du erbjuds mycket frihet under ansvar och flexibilitet.
• Maximalt friskvårdsbidrag på 5000 kr för att främja välbefinnande och hälsa.
• En stimulerande miljö där du får möjlighet att växa och arbeta i team.
• Ett härligt arbetsklimat som präglas av ödmjukhet, prestigelös inställning och vänlighet.
• Arrangerat afterwork en gång i månaden, årliga konferenser och teamdagar.
• Ett fräscht och nyrenoverat kontor vid Stenpiren i Göteborg med utsikt ut mot älven.

CANEA levererar varaktiga resultat genom att kombinera konsulttjänster, IT-lösningar och utbildningar.

Vi lever i en snabbt föränderlig värld där det ständigt ställs nya krav på en organisation. Vår filosofi är att ge företag och verksamheter de strategier, system, arbetssätt och den kompetens som skapar förutsättningar för framgång och säkerställer bästa resultat.

Vi jobbar tillsammans för fortsatt utveckling – av våra kunder, företaget och dig som medarbetare. För om du är väl rustad och trivs i din roll, skapar du också de bästa förutsättningarna för oss och våra kunder. Med utveckling i fokus arbetar vi för att möjliggöra en kreativ miljö för innovation oavsett om det gäller arbetssätt, våra produkter eller tjänster. Vi är prestigelösa och du uppmuntras att komma med idéer och driva dem fram till att de blir förverkligade.