Call Center Agent, 1st Level Support – über 12€/h* (m/w/d)
Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen Call Center Agenten (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
In unseren Büros in Osnabrück übernehmen 477 Kolleg*innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.
Als Kundenberater (m/w/d) für unseren 1st Level Support verdienst Du im Schnitt 2080,00€ / Mon.*!
In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:
Du bist erster Ansprechpartner für die Kundenanliegen rund um Computer, Internet und Router.
Mit Deiner Expertise berätst Du den Kunden perfekt zu Angeboten im Bereich Festnetzleitungen, TV-Angebote und Servicepakete (Cross- und Upselling).
Kleinere technische Anliegen löst Du mit dem Kunden direkt, umfassendere Anfragen leitest Du an den 2nd Level Support weiter.
Durch Deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis
Deine Fähigkeiten:
Du bist Quereinsteiger oder hast bereits erste Berufserfahrung als Call Center Agent, in der Kundenberatung oder als Mitarbeiter im Kundenservice.
Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest zuverlässig und selbstständig.
Dank guter Deutschkenntnisse und einer bildhaften Sprache, kannst Du komplexe Sachverhalte einfach erklären.
Du bist ein echter Teamplayer und kannst Dich flexibel auf neue Situationen einstellen.
Kleinere technische Herausforderungen in Deinem Homeoffice kannst Du eigenständig lösen.
Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.
Deine Benefits:
Wir sind Dein sicherer Arbeitgeber: Starte mit uns in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis!
Leistung soll sich lohnen: Über Prämien- und Vergütungsmodelle kannst Du Deinen Lohn steigern.
Gekommen um zu bleiben: wir belohnen Deine Firmenzugehörigkeit, indem wir Deinen Urlaubsanspruch mit zunehmender Betriebszugehörigkeit erhöhen.
Sparfuchs und Shoppingqueen hergehört: Wir bieten Dir exklusive Online Shopping-Rabatte.
Wir machen Steuervorteile schmackhaft – Mit Deinen eingereichten Essensbelegen mehr Netto vom Brutto!
Denk schon jetzt an später: Für die Rente kannst Du zusätzlich vorsorgen mit der betrieblichen Altersvorsorge.