Experis är på jakt efter strukturerad och ansvarstagande Teamlead till en Servicedesk i Östersund. Din roll är mycket viktig då du och ditt team ska tillsammans säkerställa att kunders vardag är fungerande. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan!

Arbetsbeskrivning

Som Teamlead för en av våra deskar är du precis där det händer, mitt i vår leverans. Där ska du tillsammans med ditt team säkerställa att våra kunders vardag är fungerande. Det är stundtals mycket som händer så att kunna navigera, prioritera och vara kommunikativ är viktigt.

Detta är en spännande nyckelroll och i ett växande team som arbetar nära våra kunder och säkerställer att våra tjänster levereras effektivt. Som ledare har du ansvar över kundleveransen i sin helhet.

Teamet som du kommer leda är placerade i Östersund så du måste bo i närheten.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

• Leda och styra arbetet med ditt team
• Schemaläggning för dina medarbetare
• Jobba med rekrytering vid behov
• Genomföra både team-möten och individuella (1:1) samtal
• Utmana och utveckla arbetssätt inom teamet
• Jobba med effektiviseringar för att utveckla och förbättra leveransen
• Genom ledningsgruppen verka för en bättre arbetsplats

Din profil

• Relevant utbildning
• Din bakgrund finns inom IT
• Erfarenhet från samma eller liknande roller sen tidigare och ha en förståelse för kundservice / servicedesk
• Utbildning/certifiering inom ITIL
• Bra kommunikationsförmåga i både tal och skrift, både engelska och svenska

Om Experis

Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.

Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Gör Din Ansökan Redan Idag

Låter detta intressant? Sök jobbet redan idag, urval sker löpande! Vi tar inte emot ansökningar via mail, men om du har frågor är du välkommen att kontakta Ellen Egnell på mailadress ellen.egnell@se.experis.com eller Dara Tysani på mailadress dara.tysani@se.experis.com.