Brinner du för service och tycker att det är spännande att arbeta med kundsupport, problemlösning och administration? Då kan detta vara tjänsten för dig! Vi söker en engagerad och serviceminded kundsupportmedarbetare som vill vara med på vår tillväxtresa. Vi erbjuder en spännande möjlighet att bli en nyckelspelare hos oss!

Om rollen

Som kundsupportmedarbetare kommer du att vara företagets ansikte utåt och ha en viktig roll i att tillhandahålla enastående service till våra kunder. Du kommer hantera inkommande samtal och e-post och ge våra kunder en snabb och effektiv support. Du besvarar frågor om våra produkter, löser problem och ger rådgivning. I rollen ingår även administrativa uppgifter som till exempel hantering av reklamationer i vårt affärssystem. Du kommer assistera vår säljorganisation med administrativa uppgifter, såsom att förbereda presentationsmaterial, utskrifter mm. Då vi är ett litet kontor kan arbetsuppgifter vara varierade och du får hjälpa till där det behövs.

Arbetstiden är 8:00-17:00, måndag-fredag. På sikt kan det bli aktuellt att även arbeta vissa kvällar/helger enligt rullande schema. Vi sitter i trevliga lokaler i Solna. Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Den vi söker

För att trivas i den här rollen tror vi att du brinner för service och tycker om att skapa härliga kundupplevelser i varje samtal och kontakt. Som person tror vi att du tycker om att bemöta olika typer av människor och att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Du har ett strukturerat och effektivt arbetssätt och ser vad som behöver göras. Vidare tror vi du är flexibel och trivs med att den ena dagen inte är den andra lik.

Vi ser att du har:

• erfarenhet från service och kundbemötande, gärna med telefon som arbetsredskap
• erfarenhet från administrativt arbete
• utmärkta kommunikationsfärdigheter i svenska och engelska
• kunskap eller erfarenhet av diabetes och diabetesrelaterade produkter (meriterande)

Ansökan och kontakt

I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells (ManpowerGroup). För frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria Stenbäck, 072-208 08 92, maria.stenback@jeffersonwells.se

Urval sker löpande, senaste ansökningsdag är den 11 juni 2023.

Om Ypsomed

Ypsomed-gruppen är en ledande utvecklare och tillverkare av system för injektion och infusion för egenvård, och en erkänd diabetesspecialist med över 35 års erfarenhet. Som ledande inom innovation och teknologi är Ypsomed samarbetspartner med farmaceutiska och biokemiska företag beträffande pennor, autoinjektorer och infusionssystem för administrering av läkemedel. Ypsomed marknadsför och säljer sina produkter under paraplyvarumärkena mylife Diabetescare direkt till patienter eller genom apotek och kliniker samt under YDS Ypsomed Delivery Systems som business-to-business till farmaceutiska företag.

Ypsomed har sitt huvudkontor i Burgdorf, Schweiz, och driver ett globalt nätverk av fabriker, dotterbolag och distributörer. Ypsomed-gruppen sysselsätter cirka 2000 anställda. I Sverige är vi 13 anställda.