Arbetsbeskrivning

Kundmottagaren är första kontakt för företagets servicekunder vid inkommande ärenden för att hjälpa kunden med aktuell frågeställning.
I rollen tar du emot inkommande ärenden från kund, besvarar frågor gällande service, lägger serviceordrar samt övriga tillhörande administrativa uppgifter. Rollen prioriterar bland inkommande ärenden och har daglig kontakt med kunder om t.ex. produkt-, leverans-, prisfrågor och orderläggning.

- Vara första kontaktperson vid inkommande samtal eller mail från kund
- Lägga serviceorder i affärssystem med grund i information från kund
- Säkerställa att det svar som lämnas överensstämmer med företagets policies och regler
- Kontinuerligt arbeta med att skapa och upprätthålla goda relationer med kunderna

Arbetet utförs på kontoret vi har i Jönköping, dagtid där man roterar i teamet men främst är det dessa tider man arbetar 7-16 alt. 7.30-16:30. Majoriteten av tiden ska man arbeta på kontoret och ibland finns det undantag som gör att man behöver arbeta hemifrån, men det är i undantagsfall.

Vem är du?

Vi söker dig som är mycket service- och kundorienterad. Eftersom det kan vara ett högt tempo är det viktigt att du är lugn och trygg i dig själv. Vidare är du noggrann och ansvarstagande. Du ska också ha:

- 1-2 års yrkeserfarenhet inom servicebranschen, liknande roll eller annat relevant område
- Minst 3 årigt gymnasium
- Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Vad vi erbjuder

Ett konsultuppdrag på heltid 100% på hos vår kund i rollen som Kundmottagare. Uppdraget förväntas påbörjas så snart som möjligt och pågår fram till 30/9-2024, med eventuell förlängning. Du kommer att bli anställd av Jurek Rekrytering & Bemanning och vara uthyrd till vår kund. Vid frågor angående tjänsten är du varmt välkommen att kontakta konsultchef Albin Caspersen, albin.caspersen@jurek.se

Då urvalsprocessen och intervjuer sker löpande är du varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt via www.jurek.se.

Om Jurek

Jurek Rekrytering & Bemanning är ett starkt växande företag med fokus på flexibla och kundanpassande rekryterings- och bemanningslösningar. Genom vårt nytänkande och entreprenöriella arbetssätt är vi unika i Sverige idag. Våra uppdrag är främst inom juridik, ekonomi, HR, administration samt marknad och management.