Nu söker vi flera passionerade kundtjänst medarbetare som vill vara med på vår resa mot branschens mest nöjda kunder. På K-Rauta är det full fart och högt i tak – bokstavligt talat (vissa varuhus har 10–12 meter i takhöjd). Vi älskar försäljning och vill alltid ge bästa kvalitet på både service och produkter i våra kundmöten.

Om rollen

I rollen som kundtjänst medarbetare arbetar du mot K-Rautas svenska marknad och ansvarar för att hantera och koordinera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Din arbetsuppgift är att hitta rätt lösning till kunden och du administrerar sedan ärendena i affärssystemet.

Det är viktigt att du är lösningsorienterad, snabblärd och har en förmåga att sätta dig in i kundens situation. Du ingår i ett team av duktiga medarbetare som alla arbetar för att ge bästa möjliga service för kunder.

Dina arbetsuppgifter:

• Att ge god service till våra kunder via telefon, chatt och mejl
• Bemöta våra kunder snabbt, effektivt och vänligt
• Intressera dig för kundens byggprojekt
• Besvara alla möjliga frågor
• Vara behjälplig vid produkt-, order- och reklamationsfrågor

Vem söker vi?

Vi söker efter dig som tycker om och är duktig på att arbeta med människor samt är väldigt service- och kundfokuserad. Vi gillar om du är en lösningsorienterad person som alltid försöker ha en positiv inställning till din omgivning.