Denna tjänst är inte längre tillgänglig, ta en titt på våra liknande jobb nedan!
Välkommen till Lime!
Vi på Lime utökar nu vår 3rd line support med ytterligare en kollega eftersom vi ständigt växer. Vi söker därför en teknisk detektiv redo att ta sig an de svåraste fallen. Vi behöver dig för ta reda på vad som hänt, vad orsaken är, peka ut felet och ge oss en lösning på mysteriet.
Vår supportavdelning
När en kund kontaktar oss kommer de direkt till vår tekniska support där ärendet hanteras av vår 1st line. De löser ca 75 % av alla ärenden. Ärenden som kräver mer utredning skickas vidare till vår 2nd line. Skulle ärendet kräva programmeringskunskap, eller kräva en tidskrävande utredning, går det vidare till vår 3rd line. Det är just där vi vill hitta dig inom kort.
Då Lime Technologies utvecklar, säljer, implementerar och supporterar produkterna själv så finns det ett naturligt samarbete mellan avdelningar vilket underlättar betydligt för vårt supportarbete.
Arbetsbeskrivning
Dina personliga egenskaper
Tips: Våga bjuda på dina egenheter. Vi vill veta vad som gör dig unik.
Din kompetens
Erfarenheter vi prioriterar
Processen
Generellt satsar vi på rätt person snarare än rätt bakgrund. Viljan att lära sig, kvicktänkthet, och andra faktorer är viktiga för oss. Men eftersom detta gäller en tjänst i vår 3rd line så har vi ett högre krav på tidigare erfarenhet. Utan tidigare erfarenhet är man mer intressant för vår 1st eller 2nd line support där man kan skaffa sig den erfarenhet som krävs för att gå vidare till 3rd line.
Frågor?
Hör gärna av dig till Freddie Gustafsson (freddie.gustafsson@lime.tech) om du har frågor kring tjänsten. Du kan också ringa vår support direkt på +46 46 270 48 00, och höra vad det är för härliga potentiella kollegor som sitter där.
Sök bums!
Vi vill få in ditt CV och ett motivationsbrev som besvarar:
Läs mer om oss här
Om oss (den korta historien om Lime)
Och såklart, vår lista över varför du borde vilja jobba här
Lime är ett börsnoterat techbolag med 9 kontor i 6 länder. Vi växer konstant med ca 20 % per år och öppnade under hösten 2020 vårt första utomnordiska kontor i Nederländerna. Sedan dess har vi äntrat Tyskland och har ständigt ögonen öppna för nya, potentiella marknader. Men det där är bara siffror och fakta. Det riktigt härliga med Lime är vi som jobbar här - ett stort gäng omtänksamma, ambitiösa kollegor som kämpar för en värld där alla kundupplevelser överträffar förväntningarna. Med hjälp av smart teknik och träffsäker expertis förenklar vi kunders vardag och skapar förutsättningar för det där lilla extra. Något som fortfarande är unikt för ett mjukvarubolag som Lime är också att vi sköter hela produktlivscykeln själva - allt från utveckling, till leverans, till support. Vi tar helt enkelt ansvar för att kedjan är hel och välfungerande, med en twist. Vi kallar det #dontbreakthechain.