Har du erfarenhet av kundtjänst och vill arbeta i en serviceinriktad roll inom en kommunal verksamhet? Manpower söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett spännande konsultuppdrag i Säter. I denna roll kommer du att hantera inkommande ärenden via telefon, digitala e-tjänster och ett ärendesystem. Har du minst två års erfarenhet av kundtjänst och en god förståelse för administrativa system? Skicka in din ansökan redan idag!

Ort: Säter
Uppdragslängd: April - oktober 2025
Omfattning: Heltid

Om jobbet som kundtjänstmedarbetare
Som kundtjänstmedarbetare i denna roll kommer du att vara en viktig del av verksamheten genom att ge professionell service och support till kunder och medborgare. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, digitala ärendesystem och e-tjänster samt ansvarar för att ge tydliga och korrekta svar enligt gällande riktlinjer och regelverk.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara frågor och synpunkter via telefon, e-tjänster och ärendesystem.
• Hantera kundärenden enligt gällande lagar, förordningar och föreskrifter.
• Administrera inkommande felanmälningar och faktureringsärenden.
• Identifiera och rapportera eventuella risker och brister till arbetsledningen.
• Bidra till en trygg och serviceinriktad kundupplevelse.

Viss möjlighet till distansarbete finns.

Den vi söker
Vi söker dig som har en naturlig servicekänsla och trivs med att arbeta i en kundnära roll. Du är noggrann, har ett gott omdöme och förmåga att skapa trygghet för kunderna. För att lyckas i rollen har du tidigare erfarenhet av kundtjänst och goda administrativa färdigheter.

För att kvalificera dig för tjänsten krävs att du uppfyller samtliga nedan ställda krav:

• Minst två års erfarenhet av kundtjänst. Erfarenhet från offentlig verksamhet är meriterande.
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Goda kunskaper i Officepaketet och erfarenhet av felanmälansystem. Erfarenhet av kundsystem och faktureringssystem är en fördel.
• Förståelse för relevanta lagar och föreskrifter.

Om Manpower
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals populära arbetsgivare som våra kunder. På manpower.se hittar du mängder av lediga jobb över hela landet. Du kan söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Oavsett vilket får du en trygg och flexibel anställning med stora möjligheter att bygga nya erfarenheter.

Hur du ansöker
För att söka tjänsten klickar du på "Ansök nu" och skapar ett konto hos oss. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mail. Vi genomför urval löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!