Är du en självgående och serviceinriktad person som är nyfiken på problemlösning, internationell kundsupport och administration inom transport och logistik? Trivs du dessutom i en roll där arbetsuppgifterna innebär att du får ta ett stort eget ansvar tillsammans med dina kollegor i teamet? Då är jobbet som administrativ kundsupport på DHL i Karlstad något för dig!

Det här är ett konsultuppdrag med start 1 september 2023 som förväntas pågå i sex månader med goda chanser till förlängning. Du kommer att vara anställd av oss på Manpower och arbeta på uppdrag av vår kund DHL i Karlstad. Arbetstiderna är dagtid, måndag till fredag.

Arbetsuppgifter

Som administrativ kundsupport på DHL kommer du att arbeta med att bemöta DHL:s interna och externa kunder med att administrativa uppgifter inom logistik och transport. I rollen kommer du framför allt via DHL:s interna affärssystem hantera internationella bokningar, administrera och hantera ärenden, arbeta med felsökning och problemlösning.

Mer specifikt kommer du, tillsammans med ditt team, arbeta med att:

• ge DHL:s interna och externa kunder support
• arbeta med utrikesbokningar
• registrera ärenden och information i företagets affärssystem
• rapportera och hantera avvikelser
• jobba med ständig utveckling och förbättringsarbete av internationella bokningar

Är du rätt person för jobbet?

Den här tjänsten som administrativ kundsupport på DHL passar dig som vill arbeta i team och att du är en lagspelare. Ni arbetar tillsammans mot de satta målen på kort och lång sikt. Du har erfarenhet av att arbeta administrativt och ska gilla att arbeta med kundservice. Du har en fallenhet för att kommunicera med olika typer av människor och en genuin vilja att göra ett bra jobb med goda resultat.

Vi söker dig som

• har fullständig gymnasieutbildning
• erfarenhet av administrativt arbete och kundservice
• goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• har god systemvana och lätt att lära sig nya system
  

Det är meriterande om du har arbetat med likvärdiga administrativa arbetsuppgifter tidigare.

Om DHL

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är "logistikbolaget för hela världen". DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 510 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 60 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Deras kunder är viktiga för dem och varje kontakttillfälle som en kund har med DHL ska vara kopplad till en positiv känsla. På kontoret i Karlstad sitter de 23 medarbetare på Support Center där det är högt i tak och där du erbjuds stora utvecklingsmöjligheter.

Erbjudande

Rent formellt bygger en anställning hos oss på Manpower på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd hos oss, men arbetar på olika uppdrag hos våra kunder. Du får chansen att arbeta i olika branscher, med olika arbetsuppgifter och med olika människor. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.

Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll.

Sök tjänsten idag!

Vid frågor är du välkommen att kontakta konsultchef Victoria Lennartsson på mail victoria.lennartsson@manpower.se. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut så vänta inte med din ansökan.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.