I rollen som Orderhanteringsspecialist kommer du att leverera effektiva lösningar till kunder genom att koordinera med interna resurser för att lösa orderrelaterade frågor. Du kommer att arbeta med interna system och verktyg för att stödja teamet i att förbättra och öka antalet elektroniska beställningar.

Du kommer även att analysera orderflödet och säkerställa att interna kontrollmål uppnås, samt ansvara för tydlig och kontinuerlig kommunikation med kunder och interna intressenter. Det är viktigt att kundförfrågningar löses snabbt och att stöd ges vid behov av eskalering och snabbhantering.

Krav på erfarenhet:

• 1-3 års erfarenhet inom kundservice - inklusive kundkommunikation, telefoni och orderhantering
• Förmåga att arbeta proaktivt och lösa kundproblem på ett självgående och strukturerat sätt.
• Erfarenhet av SAP eller liknande ERP-system är meriterande, likaså kunskaper i Salesforce.
• Goda analytiska färdigheter och förmåga att hantera flera uppgifter mot fasta deadlines.
• God samarbetsförmåga och stark kommunikationsförmåga i både tal och skrift (Svenska: Obligatoriskt, Engelska: Grundläggande kunskaper).
• Relevant utbildning inom affärsadministration eller motsvarande arbetslivserfarenhet.

Kontaktperson
Ansök via ansökningslänken här bredvid. Har du frågor är du välkommen att kontakta konsultchef på johanna.sangrud@manpower.se. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!