Für den Einsatz in unserem Check-In Bereich in Rostock suchen wir ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine:

Teamleitung Check In und Travel Contact Center Rostock (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Anleitung der zugeordneten Mitarbeiter/-innen
• Sicherstellung der Einhaltung von Anweisungen und Vorschriften für den allgemeinen Dienstbetrieb
• Erstellung und Sicherstellung der Einhaltung des Einsatz-/Schicht- und Urlaubsplanes
• Übermittlung der Zeitkonten für die Gehaltsabrechnung
• Mitarbeit an Projekten, Konzepten und Veränderungsprozesses
• Sicherstellung einer korrekten Gefahrgutabwicklung
• Buchung, Verkauf und Ticketkontrolle (Travel & Fracht)
• Einhaltung der allgemeinen Company Policies & Standards
• Führen und Dokumentieren von Mitarbeitergesprächen
• Erstellen von Reports und Statistiken

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Logistik- oder Schifffahrtsbranche
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Profunde Leitungserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Selbstständiges Arbeiten und Flexibilität
• Teamfähigkeit
• Durchsetzungsfähigkeit

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position in Vollzeittätigkeit 
• Attraktive Vergütung 
• Vereinbarung für Personalfahrten
• 20 Prozent Rabatt auf Waren des Shops an Bord (außer auf Zigaretten & Alkohol)
• Mitarbeiterparkplätze
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten (Angebot von E-learnings in diversen Arbeitsbereichen)
• Onboardingprozess (Mentoringprogramm bei Einarbeitung)
• Zuschuss zur Gesundheitsförderung für Mitarbeiter
• Möglichkeit der Inanspruchnahme von Vergünstigungen im Rahmen der Corporate Benefits
• Möglichkeit der Inanspruchnahme von Vermögenswirksamen Leistungen
• Kaffee-, Teeversorgung & Wasserspender
• Ausstattung mit moderner dienstlicher IT

Sind Sie bereit, uns kennenzulernen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie über unser Online-Portal bis zum 10.04.2024 registrieren können.