Obecnie poszukujemy kandydatów/kandydatek na stanowisko: 

Freight Customer Service Agent

Jako Freight Customer Service Agent będziesz częścią dynamicznego zespołu obsługi klienta, podlegającego Managerowi Działu Obsługi Klienta Frachtowego, a Twoim zadaniem będzie efektywne procesowanie rezerwacji i zapytań klientów, rozwijanie i utrzymywanie relacji z klientami frachtowymi.  

Do Twoich obowiązków należeć będzie: 

• Obsługa klientów, udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów,
• Praca z rezerwacjami w celu maksymalizacji wykorzystania powierzchni ładunkowej oraz dochodu, 
• Obsługa i procesowanie rezerwacji ładunków niebezpiecznych oraz ponadnormatywnych, 
• Promowanie korzystania z aplikacji elektronicznych oraz wsparcie klientów w tym zakresie,  
• Współpraca z zespołem sprzedaży frachtowej oraz innymi działami wewnątrz firmy w celu realizacji zadań na stanowisku,
• Uzupełnianie i aktualizacja bazy danych.

Kim jesteś? 

W Stena Line Twoja osobowość jest tak samo ważna, jak Twoje umiejętności. 

Jeśli: 

• Interesuje Cię praca w branży transportu morskiego,
• Chcesz rozwijać swoją wiedzę o branży zdobytą podczas studiów w pokrewnych kierunkach,
• Wykazujesz entuzjazm i pozytywne nastawienie w kontakcie z klientem, 
• Posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, 
• Posiadasz pierwsze doświadczenia w bezpośredniej i/lub telefonicznej obsłudze klienta,
• Potrafisz współpracować w zespole, 
• Odnajdujesz się w pracy w dynamicznym środowisku, nie lubisz się nudzić,
• Swobodnie posługujesz się j. angielskim w mowie i piśmie (min poziom B2), 
• Wykazujesz się dokładnością, sumiennością i starannie wykonujesz powierzone Ci zadania. 

Co oferujemy: 

• Zatrudnienie na podstawie umowy na czas określony na rok z możliwością przedłużenia, 
• Pracę zmianową, 40 godzin w tygodniu od poniedziałku do soboty, zmiany 8-godzinne w przedziale od 07:00 do 19:00 (w soboty 08:00 - 16:00; nasz grafik wymaga zaangażowania mniej więcej w co piątą sobotę), 
• Pracę w systemie hybrydowym (2/3) ,
• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne w Medicover, 
• Preferencyjne korzystanie z usług promowych Stena Line, 
• Możliwość uczestnictwa w zajęciach językowych finansowanych przez Spółkę, 
• Program well-being, w ramach którego refundujemy do 1200 zł, 
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych.   

Aby wziąć udział w rekrutacji, aplikuj jak najszybciej.
Nie przyjmujemy zgłoszeń przesłanych pocztą elektroniczną ani tradycyjną.

O Stena Line 

Stena Line, jako lider zrównoważonej żeglugi pasażerskiej oraz frachtowej, oferuje największą sieć połączeń promowych w północnej Europie. Ciągle szukamy nowych członków rodziny Stena Line, którzy dołączą do naszej przyjaznej firmy, w której ciężka praca oraz dobra zabawa są na porządku dziennym! Od Skandynawii przez Wielką Brytanię aż po Morze Bałtyckie zatrudniamy ponad 5900 pracowników – wszyscy tworzą jedną firmę i mają wpływ na sukces przedsiębiorstwa. Wierzymy, że to, dokąd chcemy iść oraz jak daleko zajść zależy tylko od nas. Podróż zaczyna się od nas! 

Zatrudnienie w Stena Line to bezpieczne środowisko pracy oraz równowaga między pracą a życiem prywatnym. Dążymy do utrzymywania i ulepszania zrównoważonego środowiska pracy, w którym nie ma miejsca na nadużycia względem innych i które daje każdemu pracownikowi identyczne szanse. Postępujemy w duchu równości, różnorodności i wspólnoty – zapraszamy każdego do zgłaszania swojej kandydatury.