Vill du spara tid i din vardag och slippa pendla till kontoret? Trivs du att arbeta inom servicebranschen och har en känsla för kundbemötande och problemlösning? Söker du en deltidstjänst där du arbetar 50%? Då är det dig vi söker!

Vi söker nu kundservicemedarbetare till vår kund Allente med startdatum 2023-01-16. Du kommer att supportera norsktalande kunder och därför viktigt att du är bekväm med det norska språket. Observera att du behöver vara bosatt i Sverige.

Vi erbjuder dig:

• Många interna utvecklingsmöjligheter
• Personalaktiviteter, event och roliga tävlingar
• En spännande och glädjefylld arbetsplats med fantastiska kollegor!
• Friskvårdsbidrag, Edenred-kortet samt andra förmåner
• Lön enligt kollektivavtal med möjlighet till bonus
• Deltidstjänst på 50%
• Arbeta hemifrån
  

Vi söker dig som:

Har ett stort intresse för att hjälpa människor, och underlätta deras vardag. För att trivas i rollen ser vi att du är serviceminded, professionell, och noggrann. Du har förståelse, och kan anpassa dig efter kundens behov, samtidigt som du med säkerhet vägleder till en lösning. Du har även en god förmåga att ta ansvar, och motiveras av, samt är positivt inställd till att söka efter lösningar. Du är även bekväm med att förstå Norska då du kommer att supportera norsktalande kunder.

• Har grundläggande datorkunskap samt tillgång till en ostörd arbetsplats i hemmet
• Är serviceorienterad, professionell men också ansvarstagande, målintriktad, stresstålig och gillar problemlösning
• Är minst 18 år
• Är flytande i Svenska, samt bekväm med det Norska språket
• Är bosatt i Sverige

Om tjänsten:

Hos oss arbetar du med att hantera inkommande samtal, chattar och mejl där du analyserar problem och på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt löser kundernas ärenden. Arbetstiderna är främst vardagar men det kan förekomma kvällskift. Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara:

📞 Kundsupport via inkommande telefonsamtal, mail och chattar där du analyserar problem av teknisk karaktär, prenumeration och faktura på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt löser kundens fall av både enkel och komplicerad karaktär

💻 Merförsäljning – där du gör en behovsanalys och informerar alla kunder om pågående kampanjer i varje konversation

⏳ Du kommer att arbeta med uppsatta mål där du bland annat ska bedömas utifrån samtalstid, kundnöjdhet och försäljningsmål

För att trivas på Teleperformance

Du uppskattar att jobba på en energifylld arbetsplats och ser gärna problem som en spännande utmaning. Teleperformance är ett snabbt växande företag där individer som skapar resultat, har goda möjligheter till avancemang både i Sverige och internationellt, du motiveras och värderar därför personlig utveckling.

I rekryteringsprocessen genomför vi obligatoriska bakgrundskontroller på samtliga kandidater och fullständiga gymnasiebetyg krävs. Det krävs även att du är flytande i svenska i både tal och skrift.

Vid eventuella frågor, vänligen kontakta:

Natasa Cigarcic, natasa.cigarcic@teleperformance.com

Fraud Warning: Teleperformance hiring managers only use @Teleperformance.com email addresses to contact you. If you receive emails from Teleperformance hiring managers from any other addresses or personal email accounts, please contact us at rekrytering.stockholm@se.teleperformance.com