Vi söker nu kundservicemedarbetare till Teleperformance kontor i Göteborg. I den här rollen arbetar du med kundservice för en av Europas största producenter av el och värme. Vi söker flera personer till tjänsten med startdatum 2023-02-20. 

Vi erbjuder dig:

• Många interna utvecklingsmöjligheter
• Personalaktiviteter, event och roliga tävlingar
• En spännande och glädjefylld arbetsplats med härliga kollegor
• Bekväma arbetstider - måndag till fredag
• Friskvårdsbidrag, Edenred-kortet samt andra förmåner
• Lön enligt kollektivavtal

Om tjänsten:

Hos oss arbetar du med kundsupport via telefon där du analyserar problem och på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt löser kundens ärende. Du arbetar också med merförsäljning så att kunderna alltid kan känna sig trygga i att de har de bästa produkterna och tjänsterna för just dem. Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara:

📞 Kundsupport via telefonsamtal där du på ett effektivt, engagerat och pedagogiskt sätt löser kundens ärenden av både enkel och mer komplicerad karaktär

💻 Genomförande av behovsanalyser och information till kunder om pågående erbjudanden

⏳ Arbete mot uppsatta mål där du bland annat kommer att bedömas utifrån samtalstid och kundnöjdhet

Öppettider: Måndag-Fredag 08:00-18:15.

Vi söker dig som:

Har ett problemlösande tankesätt och en vilja att göra det lilla extra för alla kunder du kommer i kontakt med. Du motiveras av att hitta lösningar och när problem dyker upp är du snabb att hantera dessa. Du trivs bra i kontakt med olika människor och har lätt för att anpassa din kommunikation och service efter person. 

• Är serviceinriktad, socialt säker och ansvarstagande
• Är minst 18 år
• Har gått ut gymnasiet med godkända betyg i kärnämnena 
• Är flytande i svenska, samt bekväm med engelska i både tal och skrift

För att trivas på Teleperformance

Du uppskattar att jobba på en energifylld arbetsplats och ser problem som en spännande utmaning. Teleperformance är ett snabbt växande företag där individer som skapar resultat, har goda möjligheter till avancemang både i Sverige och internationellt, du motiveras av och värderar därför personlig utveckling. 

I rekryteringsprocessen genomför vi obligatoriska bakgrundskontroller på samtliga kandidater och godkända gymnasiebetyg krävs. Observera att vi rekryterar löpande.

Vid eventuella frågor, vänligen kontakta:

Hanna Gustafsson, hanna.gustafsson@teleperformance.com