HBS Nordic arbetar med några av de starkaste salongsmärkena på den nordiska hudvårdsmarknaden, Exuviance och NeoStrata. Vi har gedigen kunskap och stor passion för hälsa och skönhet vilket har gett oss framgång i över 20 år. Tillsammans med våra kunder tillika ambassadörer – hudvårdssalonger, estetiska kliniker och butiker - har vi som mål och mission att hjälpa människor till ett ökat välmående.

Om du delar vår passion för skönhet och hälsa, trivs i roller där du får användning av din sociala förmåga och dessutom har en administrativ ådra – kan denna tjänst vara något för dig!

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare/innesäljare hos oss intar du en viktig roll i ett familjärt företag som idag består av 50 medarbetare. Det är en bred och varierad roll där du fördelar din tid mellan att arbeta med orderhantering, försäljning och kundservice mot främst våra finska kunder – men även svenska, danska och norska kunder.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Ordermottagning och orderadministration - daglig kontakt med kunder per telefon och mail, hantering av beställning och leveransuppföljning

• Ge expertråd och skapa merförsäljning – svara på frågor, informera om och rekommendera produkter utifrån kundernas behov

• Kontinuerlig kunduppföljning för att bygga goda relationer

• Nykundsbearbetning tillsammans med ansvariga säljrepresentanter

• Stötta våra säljrepresentanter på fältet - ta fram information, statistik och sammanställa material

• Bistå med olika typer av statistik och underlag

• Eget kundansvar för en del kunder

Du är i utgångspunkt placerad på vårt huvudkontor i Malmö och rapporterar till vår försäljningschef.

Om dig

För att lyckas i rollen ser vi att du är proaktiv, lösningsfokuserad och utvecklingsorienterad med en vilja att skapa den allra bästa upplevelsen genom fantastisk support för våra kunder.

Vi tror vidare att du som söker har en mycket god kommunikationsförmåga, visar ett stort engagemang i ditt arbete samt har ett brinnande intresse för service - du ser värdet i att skapa en riktigt bra kundupplevelse. Du bör även ha en god organisationsförmåga och en fallenhet för att prioritera och strukturera i ditt arbete, då det krävs att du är skicklig på att hantera många uppgifter och kontakter parallellt.

Vi tror att du har:

• Eftergymnasial utbildning, gärna inom handel, service, ekonomi eller försäljning

• Ett par års erfarenhet av en liknande roll inom kundservice

• God administrativ vana

• Goda kunskaper i Office-paketet, främst Excel

• Erfarenhet av att arbeta i CRM-system

Du talar och skriver på finska, svenska och engelska obehindrat. Det är positivt om du även kan förstå norska och danska. Är du utbildad hudterapeut är det meriterande, men det är inget krav.

För oss är det viktigt att du ser dig själv som en positiv och kommunikativ person som trivs bäst i roller där du får användning av din sociala förmåga och du räds inte uppsökande proaktivt arbete.

Vi erbjuder

Vi på HBS har en stor glädje och passion för hudvård och skönhet vilket genomsyrar vår framgångsrika verksamhet. Våra värdeord Personligt, Professionell och Passionerad styr allt vi gör och ligger till grund för vårt positiva arbete.

Hos oss blir du en del av vår drivna och kunniga personal där vi tillsammans ser till att vi har nöjda och återkommande kunder. Då vi är ett litet kontor sätter vi stort värde på vår förmåga att samarbeta och ha kul tillsammans!

Som kundservicemedarbetare/innesäljare hos oss på HBS intar du en viktig roll – du och dina kollegor bygger grunden för våra fortsatta framgångar.

Besök gärna vår hemsida för mer information om oss

Ansökan

Om detta låter som en spännande tjänst för dig är du varmt välkommen med din ansökan!

Sök tjänsten och bifoga ditt CV och personliga brev. Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan komma att plockas ner om vi hittar rätt, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Vi tar inte emot ansökningar via e-post.

Har du frågor eller funderingar kring rollen eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Rekryteringskonsult Jenny-Maria Lindström – jenny-maria.lindstrom@roirekrytering.se

Observera att vi nu går in i semestertider och vill informera dig om att under v.25, 26 och 27 kommer rekryteringsprocessen ligga vilande. Det kan därför dröja lite längre tid  innan du får återkoppling på vidare besked i processen.

Välkommen med din ansökan!