Serviceadministratör/Kundsupport
Xylem Sweden
Luleå
Published X days ago
Denna tjänst är inte längre tillgänglig, ta en titt på våra liknande jobb nedan!
Vi är ett globalt team på 22 000 personer som är enade runt ett gemensamt mål; att skapa lösningar för världens vattenutmaningar.
Visste du att vi levererar produkter till de Olympiska spelen? Visste du att de spektakulära minnesfontänerna vid Ground Zero i New York drivs av våra produkter? Visste du att våra produkter hjälper flera av Kinas största städer att ta vara på de stora mängder vatten som regnar ner under tyfonsäsongen? Visste du att Flumrider och Kållerado på Liseberg är byggda på våra produkter?
Vårt arbete är inriktat på att utveckla nya tekniker som förbättrar hur vatten används, bevaras och återanvänds i framtiden. Våra produkter och tjänster förflyttar, behandlar, analyserar, övervakar och återför vatten till miljön för allmännyttiga företag, industri, bostäder och kommersiella byggnader.
Serviceadminstratör/Kundsupport
I denna roll kommer du att vara med och utveckla vår kundsupport tillsammans med engagerade kollegor som brinner för service. Vi är ett kundorienterad team som alltid sätter kunden i fokus och drivs av att ge kunder förstklassig service.
Arbetet går till stor del ut på att lägga order, skapa inköp, ta emot samtal från både kunder och internt, ta fram reservdelar och samarbeta nära serviceorganisationen. Vi arbetar efter ett växelschema och man kommer att vara inkopplad på en gemensam telefonslinga och mailplattform. Du kommer att hantera frågor som rör Xylems produktsortiment, priser, leveranstider, fakturafrågor och övriga frågor från kunder och kollegor.
Här ingår man i företagets nationella kundsupport-team. Teamet består av 12 kollegor som är utspridda runt om i Sverige.
Placeringsort: Sundsvall eller Luleå
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Telefon- och mailkontakt med kunder
- Hantera order och inköp på både produkter och reservdelar
- Ansvara för kontakt med leverantörer, att uppdatera och informera kunder gällande order mm.
- Ansvara för serviceadministration.
- Kunna ta fram reservdelar, tillbehör samt ersättningspumpar.
- Administrativa uppgifter.
Är du rätt person för jobbet?
Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta inom ett brett område med fokus på att supportera både externt och internt. Du har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och ett brinnande intresse för att ge våra kunder service i världsklass. Vidare ser vi gärna att du har erfarenhet av administrativt arbete samt att arbeta inom system och dataprogram, som Office-paketet. Du behärskar även svenska och engelska i både tal och skrift.
Det är meriterande om du är tekniskt intresserad, har erfarenhet av att arbeta inom säljbranschen och förstår konceptet med försäljning.
Allas lika värde
Vi värdesätter olikheter. För oss är det viktigt att alla ska känna sig välkomna, inte bara på Xylem utan överallt i världen. För oss innebär mångfald mer än bara en policy eller en uppsättning metoder. Mångfald är en grundläggande del av vår företagskultur och en nyckel till långsiktig tillväxt.
Övrig information
Urvalet av ansökningar sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut. Har du frågor är du välkommen att kontakta Leila Sayyad, Rekryterare, leila.sayyad@xylem.com .
Observera att vi endast tar emot ansökningar via vårt webbverktyg.
Fackrepresentant är Mikael Lövås, Unionen, och Rocio Piazuelo-Carrasco, Sveriges Ingenjörer, tel: + 46 8 475 60 00.