Har du en teknisk bakgrund och vill du ta på dig an rollen att säkerställa kundnöjdhet och effektivitet? Då kan detta vara uppdraget för dig! Just nu söker vi på Jefferson Wells en Customer Support till vår kund som är ett globalt företag inom tillverkningsindustrin i Västerås. Vi genomför urval löpande och välkomnar din ansökan idag!

Ort: Västerås
Start: Omgående
Uppdragslängd: Långsiktigt konsultuppdrag

Arbetsbeskrivning:

Som Customer Support kommer du att spela en nyckelroll i att leverera effektiva lösningar till kunder med frågor relaterade till beställningar och reklamationer. Du kommer att arbeta nära interna och externa resurser för att säkerställa att kundernas behov och problem löses på ett professionellt och effektivt sätt. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Leverera effektiva lösningar till kunder genom att samordna med interna resurser.
• Övervaka status för beställningar och hantera fakturering.
• Ge regelbundna uppdateringar och förklaringar till kunder för att säkerställa en positiv kundupplevelse.
• Dokumentera och utveckla reservdelsavdelningen tillsammans med teamet.

Kravprofil:

För att lyckas i rollen som Customer Support tror vi att du är en driven person med en agil och proaktiv inställning för förmåga att ta ansvar för kundfrågor. Du bör även ha ha följande kompetenser och erfarenheter:

• Tidigare erfarenhet/utbildning inom order, teknik, inköp, eller logistik.
• Teknisk kompetens/intresse.
• Mycket god systemkunskap, MS Office paketet och SAP ECC.
• Kunskap om principer och praxis inom kundservice.
• Starka skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska.

Intresse för ekonomi och förståelse för siffror betraktas som meriterande för rollen.

Om Jefferson Wells:

Jefferson Wells är specialister på kompetensförsörjning av chefer och specialister. Genom att vi har några av Sveriges mest attraktiva verksamheter och varumärken som kunder har vi stora möjligheter att erbjuda utvecklande uppdrag över tid. Våra konsultchefer har gedigen kunskap inom just ditt område, som konsult hos oss är din karriär och utveckling alltid i fokus. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om kandidatens potential, får vi såväl talanger som verksamheter att växa och utvecklas.

Hur du ansöker:

För att söka tjänsten klickar du på "Ansök nu" och skapar ett konto hos oss. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mail. Vi genomför urval löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!